La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implémentation et amélioration c
La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implémentation
La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) est une approche stratégique utilisée en ressource humaine qui permet d'anticiper et de planifier les besoins futurs
Dans une entreprise de services numériques, le management agile permet aux services informatiques de traiter plus vite les attentes des utilisateurs, de renforcer la synergie entre
Le propriétaire de processus soit en anglais « Product Owner » se porte garant de la bonne qualité d'un processus et veille à ce que celui-ci offre une valeur à toutes les parties
La réussite de la « Continus Delivred » soit en français « livraison continue » entraîne une rapidité de réponse accrue pour permettre aux entreprises de réagir vi
À l’ère du numérique, aujourd'hui les entreprises développent des logiciels plus vite et avec une fréquence plus élevée que jamais et de plus en plus de failles de sécurité se (…)
De nos jours, les entreprises de services du numérique connaissent un plus grand flux de changement dans un contexte informatique plus évolué et cela engendre davantage de risques et de (…)