Comment l’IA transforme-t-elle les métiers d’aujourd’hui et de demain ?
L’impact de l’IA dans le milieu professionnel est aujourd’hui une réalité. Mais contrairement à ce que l’on pouvait imaginer dans les films de science-fiction des années 1980-1990, elles n’ont pas pour vocation à se substituer à l’être humain. Nous allons voir que l’IA imprègne déjà de nombreux secteurs d’activité sans pour autant être une solution magique et infaillible. Loin de mettre en péril l'avenir du travail, l’IA nous amène plutôt à envisager la transformation des métiers.
L’IA et métiers : un levier de transformation ?
Avec le développement de l’intelligence artificielle, beaucoup craignent que ces technologies finissent par remplacer l’être humain et menacer l'avenir du travail. En réalité, nous allons voir que l’IA permet d’opérer une transformation des métiers en valorisant le capital humain dans l’entreprise.
L’IA au service de la productivité des entreprises
L’intelligence artificielle permet de redéfinir la valeur du capital humain à plus d’un titre.
L'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée
L’intelligence artificielle a permis l'automatisation d'un certain nombre de tâches, parfois complexes, comme on a pu le voir. Néanmoins, elle se concentre tout de même sur des tâches à faible valeur ajoutée. Cela permet de détacher l’humain des actions chronophages, et de se consacrer à des tâches à grande valeur ajoutée, notamment celles qui nécessitent un sens de la créativité, de l’interaction, de l’innovation, de l’adaptabilité, voire de l’intuition.
Permettre aux équipes de se concentrer sur des tâches plus productives
Finalement, l’IA va permettre aux équipes d’être plus efficaces. Pour les entreprises des différents secteurs d’activité, cela se répercute de différentes manières :
- Une amélioration de la qualité des produits
- Une augmentation de la productivité
- Une plus grande prévisibilité des défauts et des pannes
- Une augmentation du volume de ventes
- Une amélioration de la fidélisation et de la satisfaction des clients
- Des économies sur la gestion des risques
- Une accélération de l’innovation et du progrès technique et technologique
Valoriser l’intelligence collective
L’IA permet de mieux partager l’information et de prendre des décisions plus collectives pour valoriser l’intelligence humaine du groupe. Le fait de ne plus devoir uniquement se fier à la décision d’un manager ou d’un responsable hiérarchique favorise la participation et la responsabilité collective. Cela permet aussi de favoriser le travail autonome, ce qui est essentiel dans un monde professionnel où le télétravail se développe de plus en plus. En promouvant la culture du retour d’expérience et du partage du leadership, cela permet aussi d’avoir plus de créativité, de prendre de meilleures décisions en prenant en compte les retours du terrain, ou de tendre vers l’innovation.
Quelles sont les nouvelles compétences requises ?
En automatisant les tâches répétitives et chronophages, l’intelligence artificielle va permettre aux équipes de mettre à profit des compétences transversales.
C’est le cas par exemple de la capacité d’écoute, de la compréhension des émotions et de la gestion des relations et des conflits pour les managers.
La capacité de l’être humain à prendre du recul va être favorisée par les rapports d’analyse d’informations.
La collaboration et l’émergence d’une intelligence collective vont favoriser le partage d’idées novatrices.
Secteurs impactés : IA les métiers qui évoluent rapidement
Si l’IA est entrée progressivement dans notre quotidien, elle est en réalité utilisée depuis de nombreuses années déjà dans le milieu de l’entreprise.
L’industrie, la logistique et la high tech
L’industrie fait partie des premiers secteurs à utiliser l’IA, notamment dans le cadre de la gestion des chaînes de production informatisées. L’IA permet en effet d’optimiser la chaîne logistique en prévoyant la demande afin de mieux gérer les stocks et les livraisons. L’IA est également utile pour faire ce que l’on appelle de la maintenance prédictive, ce qui permet d’anticiper les pannes et les arrêts de production. L’IA est également très utile pour l’amélioration des contrôles de qualité des produits puisqu’elle détecte plus facilement les défauts.
Le commerce
Le secteur du commerce et du marketing a su rapidement exploiter le potentiel de l’IA notamment pour booster les ventes en améliorant l’expérience client. L’IA permet par exemple de faire des recommandations personnalisées selon les préférences de chaque client, de fournir des renseignements en temps réels grâce aux Chatbots et aux assistants virtuels. Dans les logiciels CRM, elle permet de fournir des analyses prédictives des ventes.
La finance
L’IA permet d’analyser un très grand volume de données. Il n’est donc pas étonnant qu’elle soit utilisée dans les algorithmes de trading. Aujourd’hui, elle est aussi utilisée pour évaluer la solvabilité des clients et pour détecter les fraudes bancaires.
La santé et la tech med
Là où l’IA a permis de faire des avancées très prometteuses, c’est dans le domaine de la santé. Elle est en effet utilisée pour faciliter la détection de pathologies en analysant les images médicales telles que les IRM, les scanners ou encore les radiographies. En analysant plus facilement un ensemble des données médicales variées, l’IA permet de proposer des traitements sur mesure, d’éviter les mauvaises interactions entre certains traitements et de détecter des signes précoces de complications.
C’est dans ce contexte que la Journée mondiale de la santé du 28 avril 2025 met en lumière une révolution aussi discrète que déterminante : le rôle de l’intelligence artificielle et de la numérisation dans les secteurs de la santé et de la sécurité au travail. Ce thème fait écho aux transformations majeures observées dans le domaine de la tech med. Aujourd’hui, l’IA s’intègre aux blocs opératoires via des robots chirurgicaux de haute précision, contribue à la fabrication de pacemakers intelligents et optimise le fonctionnement de dispositifs comme les pompes à insuline connectées. Ces innovations transforment en profondeur les pratiques médicales, mais aussi les compétences requises, en plaçant les métiers de la santé au cœur de la convergence entre technologie, éthique et expertise humaine.
Pourquoi est-il important de suivre une formation continue dans le domaine de l’intelligence artificielle ?
L’intelligence artificielle est une technologie qui se développe à un rythme effréné et qui va jouer sur l'avenir du travail. Que ce soit pour les professionnels techniques, les managers ou même les décideurs, l’IA nécessite de faire preuve d’adaptabilité pour comprendre et exploiter pleinement ses capacités en temps réel. Une équipe bien formée à l’IA ne se contente pas d’utiliser les outils, elle sait également comment les intégrer dans des processus des différents métiers.
C’est en ce sens que la formation continue devient essentielle dans les secteurs d’activité utilisant l’IA. Le fait d’avoir la possibilité de se spécialiser dans des domaines pointus comme le machine learning, le deep learning ou encore la robotique permet de valoriser ses compétences et de monter en grade.
Oo2 Formations est accrédité par l’IABAC (International Association of Business Analytics Certification) en tant qu’Authorized Training Provider (ATP).
Ce label garantit la qualité pédagogique de nos programmes, leur alignement avec les standards internationaux, et la reconnaissance des certifications délivrées.
Nous proposons deux formations certifiantes en IA :
Artificial Intelligence Foundation – IABAC® : pour comprendre les bases de l’IA, ses concepts fondamentaux, ses domaines d’application et ses enjeux éthiques.
Artificial Intelligence Expert – IABAC® : pour maîtriser les techniques avancées de l’IA, du machine learning aux réseaux de neurones profonds.
Bien que l’IA ait permis d’effectuer des avancées spectaculaires, c’est une technologie encore perfectible. L’IA dépend de la qualité des données qu’on lui fournit, mais aussi, elle n’a ni conscience, ni empathie, ni bon sens, ni esprit critique, ce qui peut entraîner des erreurs et des absurdités dans certaines situations. Elle nécessite donc encore beaucoup d’améliorations et restera toujours dépendante du capital humain. En libérant du temps, en facilitant la prise de décision, la coopération ou le travail autonome, l’IA nous invite à réaffirmer ce qui fait notre richesse : la créativité, l’écoute, le jugement, l’adaptabilité.